Durante la pandemia, publiqué un artículo en Forbes que tuvo bastante repercusión, en el que presenté cinco acciones para vencer los desafíos planteados tras las caídas de ventas y el cese de actividad en una parte importante de la economía mundial.
Este comienzo de 2024 se presenta con una gran incertidumbre como consecuencia de la inestabilidad geopolítica propiciada por la guerra de Ucrania, el conflicto israelí, el tráfico marítimo en el Mar Rojo, la aparición acelerada de la IA, la subida de tipos, tasas de inflación y cierta desaceleración de las grandes economías mundiales, entre otras circunstancias.
Es por ello, que las empresas deben empezar el año haciendo un análisis rigurosos de la situación de la empresa, sin obviar las circunstancias macro, para conseguir tener un diagnostico certero que les permita avanzar sorteando de la mejor manera posible los obstáculos.
A continuación, se presentan seis acciones que estamos implementando en múltiples empresas, en este comienzo de año, para reforzarnos ante un entorno más agresivo e incierto:
1. Hacer un plan estratégico riguroso del año 2024
Los empresarios deben dedicar tiempo de calidad, junto al equipo directivo para reflexionar sobre los logros obtenidos en el 2024 con el objetivo de reforzarlos en el próximo ejercicio.
Así mismo, debatir sobre las dificultades y retos no conseguidos. Esto nos permitirá detectar nuestras áreas de mejora.
De aquí debe salir un plan de actuación con medidas muy concretas con asignación de personas y plazos orientado a afianzar nuestras fortalezas y a mejorar nuestras debilidades.
Es la cultura del compromiso, que debe extenderse al resto de la organización.
2. Adaptar, convertir y reinventar la empresa
En un entorno tan cambiante es necesario trabajar junto al equipo para adaptar, convertir y reinventar la empresa para adaptarla a los nuevos tiempos.
Para ello, es esencial analizar el mercado y las tendencias, evaluar los recursos humanos y sobre todo financieros, fomentar una cultura de cambio entre el personal incentivar la aportación de ideas nuevas, invertir en innovación y tecnología, introducir la IA, diversificar productos o servicios tras un análisis de las tendencias y nuevos gustos de los clientes , optimizar procesos haciéndolos mas eficientes, buscar colaboraciones estratégicas, y medir resultados para mantenerse competitivo y relevante en un entorno empresarial en constante transformación.
3. Reforzar los equipos. La clave del éxito de una empresa no son ni los productos ni los servicios
Reforzar los equipos es un elemento crítico para el éxito de una empresa.
Aunque los productos y servicios son importantes, son los equipos de trabajo los que los hacen posibles e impulsan la innovación, la eficiencia y la adaptabilidad de la empresa.
Un equipo cohesionado y bien liderado puede maximizar la calidad de los productos y servicios, identificar oportunidades y superar desafíos.
Además, la colaboración y la diversidad de habilidades dentro de los equipos son fundamentales para la toma de decisiones bien informadas y la resolución efectiva de problemas.
Mantenerlos formados, incentivados e implicados nos permitirá, también, retener talento que es otro de los grandes retos de esta década
4. Escuchar al mercado
La primera causa de cierre de una empresa es consecuencia de ofrecer productos o servicios que el mercado no demanda.
Por tanto, es vital escuchar al mercado para que una empresa se adapte de manera efectiva a la demanda real de sus productos o servicios.
Al prestar atención a las necesidades y preferencias de los clientes, la empresa puede identificar oportunidades de mejora, ajustar su oferta y mantenerse competitiva y bien posicionada.
Esto no solo aumenta la satisfacción del cliente, sino que también puede impulsar el crecimiento y la lealtad de la base de clientes.
Aquí sugerimos hacer encuestas de calidad continuas con nuestros clientes para evaluar los distintos eslabones de la cadena de valor y obtener así la información necesaria para adaptarnos a los que ellos realmente necesitan
5 Obsesión con la rentabilidad y la tesorería
Estos son dos de los puntos donde incido con mucha vehemencia en todas las empresas.
A pesar de ser algo muy evidente la realidad me dice que en un numero demasiado elevado de casos no se le presta la atención debida.
Y prestar atención a la tesorería y la rentabilidad es crucial para la supervivencia de una empresa.
Hay que hacer un análisis riguroso de la rentabilidad de nuestra cartera de productos y servicios, así como una vigilancia extrema de la tesorería mejorando los periodos de cobro y alargando en la medida de lo posible los pagos usando herramientas financieras para dicho fin.
Hay que hacer un marcaje muy riguroso sobre los impagados que tenga la empresa que a la postre pueden ser causa de situaciones de alta tensión para la misma.
6 Obsesión con el uso de los datos
Las decisiones en la empresa en un porcentaje elevado se toman sin tener la información necesaria para ello, por no estar estructurada y actualizada.
Los datos proporcionan información objetiva y cuantitativa sobre el desempeño de la empresa, las preferencias del cliente, las tendencias del mercado y otros muchos aspectos importantes de la actividad empresarial.
Es obligatorio tener un cuadro de mandos actualizado con los indicadores claves para poder dirigir el negocio con la información necesaria de lo que está ocurriendo.
A nadie se le ocurriría dirigir un vehículo sin mirar el panel de control y sí que dirigimos empresas sin tenerlo lo que provoca, en muchos casos, tomar decisiones basada en información errónea o inexacta
Al analizar estos datos, la empresa puede identificar oportunidades, minimizar riesgos y optimizar sus operaciones, todo ello teniendo en cuenta que estamos en la era digital donde los datos son el activo que cobra mas relevancia en cualquier área de actividad
Conclusión
Ante la incertidumbre global actual, es crucial que las empresas se adapten y evolucionen.
- Un plan estratégico para 2024, que contemple tanto logros como áreas de mejora, es esencial.
- Adaptar y reinventar la empresa en respuesta a nuevas tendencias y tecnologías, como la IA, es clave.
- La fortaleza de los equipos, la atención al mercado, la gestión eficiente de la rentabilidad y la tesorería, y el uso estratégico de datos son fundamentales para mantener la competitividad y relevancia.
Estas acciones son vitales no solo para enfrentar desafíos actuales sino también para aprovechar futuras oportunidades, asegurando un crecimiento sostenible y rentable en un entorno cambiante.
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