Todo el que tiene un negocio y se dedica a las ventas sabe de buena mano que cualquier mínimo error que se cometa puede desembocar en que los clientes no quieran comprar. Por ello, y para que no caigas en ese error, te vamos a facilitar cinco técnicas infalibles de ventas que te harán ganar siempre.
Pero primero de todo, ¿Qué son las técnicas de ventas?
Tanto los vendedores en particular como los equipo de ventas de las grandes empresas siempre emplean técnicas de ventas con el objetivo de generar y aumentar las ventas, y a vender de una manera más rápida y eficiente. No existe un manual exacto para llevar a cabo una técnica, sino que antes se realiza una serie de ensayos, para ir captando los errores a evitar cuando ya se ponga en práctica dicha técnica.
Se suele caer en el error de confundir técnica de ventas con proceso de venta, pero son dos cosas que hay que separar.
- La técnica de venta se aplica a cualquier proceso de venta, aun cubriendo solo una parte de todo el proceso que conlleva una venta. En este punto se trata de capacitar, atender y comunicar, más que estipular los pasos a dar.
- El proceso de venta, como dice la palabra, es un proceso que se lleva a cabo para atraer a un nuevo cliente, sin expectativas y con potencial, a convertirlo en un posible comprador. Aquí se trata de buscar oportunidades, llegar a acuerdos y conseguir éxito.
Para que lo entiendas mejor, una técnica de venta es la filosofía que se aplica para mejorar tu proceso de ventas y el proceso de venta son los pasos a seguir, por ejemplo, del uno al diez.
¿Qué cinco técnicas infalibles te van a hacer ganar?
- Cierre envolvente. Esta técnica es de las más seguras y efectivas puesto que hace que el futuro comprador se imagine a sí mismo con el producto, siempre en estado de felicidad. Este efecto en el comprador se puede conseguir, por ejemplo, con preguntas que le hagan crear imágenes mentales.
- Cierre de ventas “puerco espín”. Aquí la técnica que se usa , -que tiene un nombre peculiar-, es la de responder a una pregunta del posible comprador con otra pregunta, para que el futuro cliente automáticamente responda con un sí, obteniendo así una experiencia de venta positiva. Por ejemplo, si el comprador le hace una pregunta al vendedor tipo: “¿tenéis alguna blusa que se vea más los hombros?, el vendedor le responde: “¿te gustaría de cuello halter?”, favoreciendo a que el futuro comprador responda con un sí.
- Cierre por amarre. Esta técnica es también de las más usadas. El vendedor debe emplear afirmaciones y frases cómo: “¿verdad?”, “¿no?”, etc.
- Cierre por equivocación. Que lo llamemos equivocación no implica que sea así, puesto que hay una estrategia detrás muy estudiada. En esta técnica se usa la equivocación de manera intencionada con el objetivo de que el cliente te responda que te has equivocado, consiguiendo así la venta.
- Quien hable primero, pierde. Con esta frase nos referimos a cuando el futuro comprador debe decidir si comprar o irse. El vendedor le hace una última pregunta, tras todo el arsenal usado para venderle el producto, callando tras dicha pregunta.
Y hasta aquí las cinco técnicas infalibles de venta para buscar ganancias; son las que más se suelen usar pero eso no quiere decir que no existan más técnicas. ¿Con cuál te quedas?
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